Retours & Échanges

Chez Outsmarted, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition ou un emballage sécurisé équivalent.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.